VOS DONNÉES

Confidentialité

Responsable du traitement

E.U.R.L. FRANCOIS DESHOUILLERES, 19 rue des Clavières, 86500 Montmorillon. Pour toute question ou demande relative à vos données : deshouilleres@btpvert.fr ou courrier à l’adresse du siège.

Formulaire projet

En cas d’activation de la transmission des demandes, les informations recueillies serviraient à étudier votre demande et à vous recontacter au sujet des travaux si vous choisissiez de demander un contact : prénom, téléphone, e-mail, nom facultatif, réponses au questionnaire et éventuelles précisions. Le code postal et la commune situent le projet ; ce formulaire ne recueille pas d’adresse de rue. Vous pouvez consulter la synthèse locale sans fournir de coordonnées. Les champs obligatoires sont signalés pour la demande de contact.

Si la demande de contact est activée, son enregistrement reposerait sur les mesures précontractuelles prises à votre demande. L’accord explicite au recontact serait recueilli dans le formulaire. Aucune inscription à une newsletter n’est associée à cet accord. La synthèse locale reste dans le navigateur ; aucun e-mail au visiteur n’est promis automatiquement.

Assistant de discussion

Si l’assistant est activé avec Mistral AI, les derniers messages de la conversation lui seraient transmis pour préparer ses réponses. Il ne remplace pas l’avis d’un professionnel sur place. N’envoyez pas de données sensibles, de documents d’identité ni de codes d’accès.

Si l’assistant est activé, l’équipe pourrait consulter les messages dans son espace privé, suspendre l’assistant et vous répondre directement. Si une connexion Telegram est activée, elle pourrait y recevoir une copie pour assurer le suivi. La reprise humaine n’est pas un service d’urgence et ne garantit pas une réponse immédiate.

Destinataires et prestataires

Les demandes sont accessibles à l’entreprise et aux personnes habilitées qui assurent le fonctionnement du site. Elles sont stockées sur le VPS Hostinger. Les notifications peuvent être transmises à Telegram, à la messagerie professionnelle et au CRM Costructor lorsque ces connexions sont configurées. Le service d’IA reçoit uniquement le contexte utile à la conversation, pas l’ensemble des demandes du formulaire.

En cas d’activation de ces connexions, certains prestataires, notamment Telegram, pourraient traiter des données hors de l’Union européenne selon leurs propres conditions. Vous pouvez utiliser le téléphone pour un échange direct sans passer par l’assistant. Les coordonnées ne sont pas publiées et ne sont pas revendues par ce site.

Durées de conservation

Si la transmission est activée, les demandes seraient conservées au maximum trois ans à partir de leur envoi pour le suivi commercial, sauf relation contractuelle ou obligation légale justifiant un autre traitement par l’entreprise. Les conversations, si l’assistant est activé, seraient supprimées après 90 jours sans activité. Les copies dans les outils de messagerie ou le CRM seraient gérées par l’entreprise ; une demande d’effacement doit aussi porter sur ces outils.

Stockage dans votre navigateur

Le brouillon du questionnaire est conservé dans votre navigateur sans coordonnées de contact. Il contient les réponses au projet, les précisions saisies et le code postal et la commune ; l’adresse de rue n’est pas demandée dans le parcours. Il peut être repris pendant 30 jours après sa dernière mise à jour. Passé ce délai, il est supprimé à la prochaine ouverture du parcours, pas automatiquement au 30e jour ; si le site n’est pas rouvert, le navigateur peut le conserver jusque-là. La synthèse locale et les clés de session restent dans l’onglet jusqu’à sa fermeture. Vous pouvez aussi effacer ces données dans les paramètres de votre navigateur.

Mesure facultative du parcours

Vous pouvez autoriser séparément la mesure du parcours dans le questionnaire. Sans cet accord, le questionnaire fonctionne sans envoyer d’événement de suivi. Si vous l’autorisez, le site enregistre un identifiant aléatoire limité à l’onglet, les étapes consultées et certaines réponses à choix (besoin, bâtiment, situation, état, délai et budget) afin d’améliorer le parcours. Aucun texte libre, nom, téléphone, e-mail, code postal ou commune n’est transmis par ce suivi. Ces événements sont conservés au maximum 90 jours. Vous pouvez retirer votre accord dans le questionnaire; le site arrête alors le suivi et demande la suppression des événements de cet onglet. Si la suppression ne peut pas être confirmée, contactez l’entreprise à l’adresse indiquée ci-dessus. Cet identifiant n’est pas anonyme au sens strict et n’est pas utilisé pour vous suivre entre plusieurs onglets ou appareils.

Ce site n’intègre pas de pixel publicitaire ni de traceur de mesure d’audience tiers. Si un lien de campagne comporte des paramètres d’origine, ceux-ci peuvent être associés à votre demande. Les photographies sont servies depuis le site. Les liens vers une carte ou un site externe ne chargent ce service que lorsque vous les ouvrez.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou, selon les conditions applicables, la portabilité de vos données, et vous opposer au suivi commercial. Contactez l’entreprise à l’adresse ci-dessus en précisant la demande concernée. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026.